Returnless
Het Nederlandse Returnless helpt je om je retourproces te automatiseren en efficiënter te doen verlopen. Je klanten kunnen hun retours helemaal zelf regelen via het platform, door online een gepersonaliseerd retourformulier in te vullen dat rekening houdt met alle mogelijke scenario’s. De juiste vervolgstappen worden automatisch in gang gezet (retours accepteren of afwijzen, klanten betalend of gratis laten terugsturen, de klantendienst contacteren, een terugbetaling doen, kortingscodes toekennen, en ga zo maar door). Je moet dus aan de overgrote meerderheid van de gevallen geen extra aandacht meer besteden. Daarnaast biedt Returnless gedetailleerde analyses aan van alle retourgegevens. Je komt onder meer te weten welke producten en welke klanten een risico vormen. Die inzichten helpen je om je retourpercentage te doen dalen.
