Aan de slag

Het klinkt paradoxaal, maar je hoeft geen uitgepuurde MVO-strategie te hebben om er de vruchten van te plukken. We zien het vaak gebeuren: organisaties wachten tot ze de perfecte aanpak hebben uitgedokterd. En wachten. En wachten ...

Dat is jammer. In veel gevallen zijn de resultaten van die eerste (misschien iets minder gestroomlijnde) acties namelijk het vliegwiel voor een strategische integratie van duurzaamheid in je organisatie.

WAARMEE KAN JE ZOAL BEGINNEN? 

• Het kantoor biedt een massa mogelijkheden. Denk aan zaken als afval sorteren, printen op gerecycleerd papier of lege cartridges inzamelen.
• Je kan misschien overschakelen op hernieuwbare energie.
• Ban niet alleen plastic bekers en wegwerpbestek, maar wijs plastic resoluut de deur!

Maak altijd een onderscheid tussen die zaken die je snel kan uitvoeren en diegene die meer tijd vragen. Een blik op het thema ‘transport’ maakt dit meteen duidelijk.

• Op korte termijn kan je je transport erg gemakkelijk en snel verbeteren:
  • door te werken met ‘Lean and Green’-transporteurs (zoals deze frontrunners en deze 'stars'). Deze bedrijven reduceren de CO₂-uitstoot van hun logistieke activiteiten. 
  • door aan ‘CO₂-compensatie’ te doen. Lees er meer over op deze website.
• Korte ketens inrichten, leveringen bundelen en je logistieke flow herdenken, zijn dan weer allemaal goede langetermijndoelstellingen.
  • Sta even stil bij welk transport er in jouw keten zit. Hoe raken je textiel en accessoires tot bij je producent? Zit er transport in je prototypingfase? Hoe gebeurt het transport van de productiesite tot in je hoofdkantoor? Kan je iets doen aan je planning en misschien minder vervuilende transportmethoden gebruiken? Moeten je items van je hoofdkantoor weer naar de verschillende retailpunten? En wat met je online verkoop?

NOOD AAN MEER INSPIRATIE?

• Deze handige checklists zorgen ervoor dat je geen duurzaamheidsacties over het hoofd ziet op kantoor of in je verkooppunten.
• Misschien kan je je laten inspireren door de praktijkvoorbeelden van MVO Vlaanderen ...
• ... of door het dossier ‘Duurzaamheid in de culturele sector’.

De jaarlijkse groene week, het occasionele fairtrade-ontbijt of een dagje vrijwilligerswerk in het lokale rust- en verzorgingstehuis, … Hoe leuk zo’n initiatieven ook zijn, ze volstaan niet om MVO in het DNA van je organisatie te verankeren.

Evolueren van ad hoc acties naar een gedegen duurzaamheidsbeleid doe je in vijf stappen.

1. Creëer een draagvlak voor je duurzaamheidsplannen door de belangrijkste stakeholders te betrekken. Dat zijn minstens je medewerkers. Breng hen bijvoorbeeld samen in een werkgroep.
2. Geef duurzaamheid een plaats in de missie en de visie van je bedrijf.
3. Stel een actieplan op.
4. Voer dat plan uit.
5. Verbeter je plan op basis van de resultaten en/of vul het aan.

Bij stappen 1, 2, 4 en 5 kan je je wellicht iets voorstellen. Is stap 3 minder vanzelfsprekend? We helpen je graag met het opstellen van een actieplan. En daarvoor heb je slechts vijf stappen nodig!

1. Breng de belangrijkste thema’s voor jouw organisatie in kaart. Om niets over het hoofd te zien, ontwikkelden we een Close The Loop Planner. Deze Planner doorloopt stap voor stap alle schakels van de keten. Hij reikt je telkens een aantal vragen aan die je doen nadenken over welke onderwerpen belangrijk zijn in jouw onderneming. Graag nog een finale check? Daarvoor doet de ISO 26000-norm prima dienst.
2. Breek de doelstellingen die uit de Planner komen op in concrete acties en maak ze SMART: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.
3. Voor een aantal zaken kan je een nulmeting uitvoeren om je vertrekpunt te kennen. Er bestaan een heleboel scans en meetinstrumenten die je daarmee helpen. Cultuurzaam, de toolkit voor een duurzame cultuur-, jeugd- en mediasector, lijst ze op.
4. Bepaal je prioriteiten. Een paar tips:
   • Je kent nu je quick wins. Doe er iets mee! Deze acties in een duurzaamheidsverslag gieten bezorgt je amper werk en geeft je ineens een goed vertrekpunt voor je communicatie. Let er wel op je realisaties te staven met meetbare data.
   • Acties die weinig moeite kosten en toch een grote impact hebben, komen bovenaan op je to-dolijst. 
5. Vergroot de kans dat je actieplan effectief uitgevoerd zal worden door te antwoorden op de volgende vragen:
   • Hoe ziet de planning van je doelstellingen eruit?
   • Wie is waarvoor verantwoordelijk?
   • Heb je een budget nodig en is dat er?
   • Wanneer en met welk team bespreek je de vooruitgang van het actieplan?

Gebruik het handige actieplan dat de Planner je aanreikt om deze vragen in te vullen!

Je hebt ongetwijfeld goed nagedacht over de cruciale duurzaamheidsvragen in jouw onderneming, maar… duurzaamheid is nu eenmaal geen one man show. De steun van je collega’s en de betrokkenheid van alle leden van de organisatie zijn bepalend voor het succes van je inspanningen! Vergeet daarom zeker niet...

INTERN TE COMMUNICEREN

Betrek je werknemers en/of collega’s op tijd in het duurzaamheidsverhaal. Hoe sneller ze mee zijn, hoe meer ideeën en acties ze zullen steunen en voorstellen. Laat ook het management niet links liggen, want de eerste stappen richting een duurzamer bedrijf vergen vaak heel wat ‘change management skills’.

HET WINKELPERSONEEL EN DE KLANTENDIENST TE BETREKKEN

Deze teams zijn cruciaal om je verhaal verteld te krijgen. Niets zo erg als een prima MVO-beleid dat volledig aan je klanten voorbijgaat omdat je medewerkers niet op hun vragen kunnen antwoorden. Zorg dat je winkelpersoneel en klantendienst bij kritische opmerkingen de juiste informatie aanreiken of naar de juiste contactpersoon doorverwijzen.

AANDACHT TE BESTEDEN AAN DE PERIODE NA VERKOOP

Onthou dat het winkelpersoneel ook een rol kan spelen helemaal op het einde van de keten, wanneer je stuk al bij de consument thuis in de kast hangt. Was- en hersteltips, net als advies over wat te doen met kledingstukken die de klant niet meer draagt, passen perfect in een circulaire aanpak.

MVO staat of valt met transparantie. Dat je je medewerkers op tijd moet informeren werd al duidelijk, maar ook je stakeholders en klanten verdienen regelmatige updates  over je aanpak, plannen en resultaten!

Het spreekt voor zich dat je daarbij met de correcte gegevens werkt. ‘Greenwashing’ (misleidende informatie geven over je duurzaamheidsinspanningen of je product milieuvriendelijker voorstellen dan het echt is) is dodelijk in deze tijden van flitsende posts en tweets.

Wacht niet tot je de perfectie bereikt hebt, maar communiceer ook over de moeilijkheden die je ondervindt. Met duurzaamheid ben je nooit helemaal klaar: er vallen altijd weer verbeterpunten te vinden.

Hoe je communiceert, bepaal je zelf. Enkele mooie voorbeelden:

• Reformation
• Stella McCartney
• O My Bag
• Studio JUX  
• Filippa K

Wil je alles volledig volgens het MVO-boekje doen? Dan is een duurzaamheidsverslag een goed idee. Dat kan je opstellen – de eerste keer het best met hulp van buitenaf – volgens de Global Reporting Initiative-standaard. Je maakt op die manier van je communicatie een meet- en managementinstrument. Een paar voorbeelden om je te inspireren:

• C&A
• Marylise & Rembo styling fashion group
• JBC
• Van de Velde

Overweeg je om te werken met duurzaamheidslabels, maar weet je niet waar te beginnen? Neem een kijkje op labelinfo of laat de Schone Kleren Campagne je gidsen door het bos van labels, keurmerken en managementsystemen! Welk certificeringssysteem u uiteindelijk gebruikt, hangt af van wat u precies wilt bewijzen. Deze gids over kleding- en textielverificatiesystemen geeft u een overzicht en kan u helpen beslissen.